役所関係に連絡をしている最中に、渦中の三井住友カードから連絡がありました。 退会扱いであるにも関わらず支払いに供することができる状態であった切り替え前の旧カードの機能を止めたとのことです。 紛失盗難窓口でも、お客様サポートでも旧カードを停止すると新カードも停止してしまうという説明に反する対応でした。…

先週発生した、クレジットカードの不正利用について、退会扱いになっているはずの三井住友カードが、支払可能な状態に置かれていることについて、一般消費者の味方、国民生活センターに相談しました。 色々な案件を扱っているためでしょうか、かなり基本的なところから説明をしなければなりませんでしたが、先ずは消費者目…

先週発生した、クレジットカードの不正利用について、退会扱いになっているはずの三井住友カードが、支払可能な状態に置かれていることについて、管轄官庁である経済産業省に苦情の申し立てをおこないました。 経済産業省には少し期待をしていたのですがトホホな対応でした。そもそも経済産業省の立場としては、割賦販売法…

先週発生した、クレジットカードの不正利用について、退会扱いになっているはずの三井住友カードが、支払可能な状態に置かれていることについて、クレジットカード業界団体、監督官庁、国民生活センターに苦情の申し立てを行いました。 その論旨は、 １、クレジットカードの切り替えによりカード番号は変わり、当然旧カー…