非を認めました

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海外の通販を数多く利用していますと、それなりにトラブルがあります。注文と違うそふ品が届いたり、届くはずのものが届かなかったり、あるいは壊れていたり。結局言葉の問題もあり、解決はかなりの労力を要するのは事実です。欠品のあった商品の再発送についてここ一週間ばかり業者とやり取りをしていましたが、本日漸く業者側が非を認め欠品分を再発送してくれる事になりました。これまでの経験から言うならば、言葉が通じないとか、面倒だとか、どうせ安いものだからと言ってあきらめてはいけません。根気よく交渉を重ねれば必ず解決します。これまで有った様々な事故で、解決しなかったものは一つもありません。解決の為の勘所は、まず要求を最初からはっきりと相手に伝える事です。そして、その要求事項を終始変えないことです。これさえ守れば後は根気よく交渉することです。そして、トラブルも海外の業者と付き合う面白みだと考え、交渉自体を楽しむ事も大切です。海外通販でのトラブルでは、仮に相手を烈火のごとく怒らせてしまったとしても、ぜっやいに相手から殴られる事もなければ噛み付かれる事はおろか、相手が貴方の元に訪れることすらないのですから。