日々是好日277月2013カード不正利用対応に見る各社の対応-三井住友カード(落ちた信頼)今回、楽天市場のIDが不正利用され、登録しておいたクレジットカード3枚が不正に使用されました。当然のこととして、カード会社の会員約款に基づいてカード会社に連絡をしたのですが、その対応は各社まちまちでした。 トップブランド三井住友カードもそのサービスレベルの低さには驚きました。まず、不正検出はされませ… 続きを読む
日々是好日277月2013カード不正利用対応に見る各社の対応-VIEWカード(ダメ)今回、楽天市場のIDが不正利用され、登録しておいたクレジットカード3枚が不正に使用されました。当然のこととして、カード会社の会員約款に基づいてカード会社に連絡をしたのですが、その対応は各社まちまちでした。 そんな中、何ともトホホな対応だったのがVIEWカードでした。 要約すると・・・。 私「カードの… 続きを読む
日々是好日277月2013カード不正利用対応に見る各社の対応-楽天カード(見事な対応)今回、楽天市場のIDが不正利用され、登録しておいたクレジットカード3枚が不正に使用されました。当然のこととして、カード会社の会員約款に基づいてカード会社に連絡をしたのですが、その対応は各社まちまちでした。 そんな中、もっともすぐれた対応をしてくれたのが楽天カードでした。 犯行が行われたのが0:32~… 続きを読む