カード不正利用対応に見る各社の対応-三井住友カード（落ちた信頼）
今回、楽天市場のIDが不正利用され、登録しておいたクレジットカード３枚が不正に使用されました。当然のこととして、カード会社の会員約款に基づいてカード会社に連絡をしたのですが、その対応は各社まちまちでした。 トップブランド三井住友カードもそのサービスレベルの低さには驚きました。まず、不正検出はされませ…
日: 2013年7月27日
カード不正利用対応に見る各社の対応-VIEWカード（ダメ）
今回、楽天市場のIDが不正利用され、登録しておいたクレジットカード３枚が不正に使用されました。当然のこととして、カード会社の会員約款に基づいてカード会社に連絡をしたのですが、その対応は各社まちまちでした。 そんな中、何ともトホホな対応だったのがVIEWカードでした。 要約すると・・・。 私「カードの…
カード不正利用対応に見る各社の対応-楽天カード（見事な対応）
今回、楽天市場のIDが不正利用され、登録しておいたクレジットカード３枚が不正に使用されました。当然のこととして、カード会社の会員約款に基づいてカード会社に連絡をしたのですが、その対応は各社まちまちでした。 そんな中、もっともすぐれた対応をしてくれたのが楽天カードでした。 犯行が行われたのが0:32～…