結構な頻度で、海外からの個人輸入を行っています。勿論、トラブルというのも結構な頻度であります。ただ、今回は初めてのケースで、到着した商品が破損していたのです。早速クレジットカード会社に連絡をとり、先方へのクレームをつけました。するとなんと、クレームをつけた翌日には返金の申し出がありました。これまで、クレジットカード会社にトラブル解決の仲介を依頼したことは無かったのですが、あまりにもすばやい対応で驚きました。返金されましたので、表向きのトラブルは解決したのですが、中国のほうからは商品の返還を求められています。一般的に破損した商品に関しては、販売者側の瑕疵になりますので、返還の義務は一切無いのですが、かわいそうなので、送料を送金してくれたら品物を返す旨先方に伝えました。さて、どのような返事が来ることでしょうか。